Contexte et objectifs

Dans un contexte de transformation digitale, l’entreprise a initié un projet ambitieux de transfert de compétences afin de professionnaliser la gestion documentaire. L’objectif : structurer durablement les pratiques internes, renforcer l’autonomie des équipes et garantir une gestion fiable, efficiente et pérenne de l’information.

Axes d’intervention

Le projet s’est appuyé sur une approche à la fois stratégique et opérationnelle :

• Analyse des besoins documentaires selon les métiers, usages et contraintes réglementaires.

• Cartographie et formalisation des processus existants, avec proposition de modèles cibles harmonisés.

• Choix et intégration d’outils adaptés (GED, workflows collaboratifs) pour répondre aux besoins identifiés.

• Plan de formation structuré, combinant ateliers pratiques, supports pédagogiques et accompagnement au changement.

Résultats atteints

Les impacts concrets se traduisent par :

• Une montée en compétence significative des équipes, avec l’adoption des bonnes pratiques de gestion documentaire.

• Une structuration homogène des processus de création, validation, archivage et diffusion des documents.

• Une réduction des pertes d’information et une amélioration sensible de la traçabilité, avec un gain de temps quotidien pour les collaborateurs.

• Une adoption durable des outils, rendue possible grâce à une démarche participative et progressive.

Conclusion

Ce projet illustre parfaitement comment un transfert de compétences bien orchestré peut devenir un véritable levier de performance organisationnelle. En combinant outils digitaux, formation et structuration des pratiques, l’entreprise a posé les bases d’une gestion documentaire moderne, évolutive et créatrice de valeur pour l’ensemble de ses métiers.