Contexte et enjeux

Dans l’objectif de renforcer l’efficacité opérationnelle et d’assurer une meilleure autonomie des équipes, ce projet a été initié pour accompagner les utilisateurs dans la maîtrise du processus de comptabilité fournisseurs, notamment pour des flux P2P simples. L’enjeu principal était de professionnaliser les pratiques, tout en soutenant la transformation digitale via l’usage de DocuWare.

Objectifs clés

Le projet visait à :

• Analyser les processus existants de gestion des factures fournisseurs.

• Identifier les leviers d’optimisation pour fluidifier le traitement et limiter les erreurs.

• Former les équipes à l’utilisation de l’outil de dématérialisation DocuWare.

• Mettre en place un socle de bonnes pratiques pour renforcer la qualité, la traçabilité et la rapidité du traitement des flux.

Actions menées

Plusieurs actions concrètes ont été déployées :

• Audit des pratiques actuelles et recueil des besoins utilisateurs.

• Élaboration de scénarios P2P simplifiés, adaptés aux cas les plus fréquents.

• Formations ciblées et accompagnement terrain, avec support technique et fonctionnel.

• Documentation structurée pour pérenniser les acquis : guides, procédures, FAQ.

Résultats obtenus

Le projet a permis de générer des bénéfices immédiats et mesurables :

• Autonomie accrue des équipes, avec meilleure compréhension des enjeux du flux fournisseurs.

• Qualité des données et rapidité de traitement améliorées.

• Uniformisation des pratiques, facilitant le support et le pilotage.

• Adoption renforcée de DocuWare, avec un usage maîtrisé dans les tâches quotidiennes.

Conclusion

Cette initiative démontre comment l’accompagnement des utilisateurs et la mise en place de bonnes pratiques peuvent transformer un processus clé, améliorer la performance opérationnelle et favoriser l’adoption des outils digitaux. Une démarche qui combine efficacité, traçabilité et professionnalisation, au service de la transformation digitale de la comptabilité fournisseurs.