Contexte et enjeux

Pour renforcer l’efficacité opérationnelle et assurer une meilleure autonomie des équipes, ce projet a été initié afin d’accompagner les utilisateurs dans la maîtrise du processus de comptabilité fournisseurs, notamment dans un contexte de flux P2P simples. L’objectif principal était de professionnaliser les pratiques, tout en soutenant la transformation digitale via l’usage de DocuWare.

Objectifs clés

• Analyser les processus existants de gestion des factures fournisseurs.

• Identifier les leviers d’optimisation pour fluidifier le traitement et limiter les erreurs.

• Former les équipes à l’utilisation de l’outil de dématérialisation DocuWare.

• Mettre en place un socle de bonnes pratiques pour renforcer la qualité, la traçabilité et la rapidité du traitement des flux.

Actions menées

• Réalisation d’un audit des pratiques actuelles et recueil des besoins utilisateurs.

• Élaboration de scénarios P2P simplifiés adaptés aux cas les plus fréquents.

• Formations ciblées et accompagnement terrain, avec support technique et fonctionnel.

• Mise en place d’une documentation structurée pour pérenniser les acquis (guides, procédures, FAQ).

Résultats obtenus

• Gain d’autonomie des équipes, avec une meilleure compréhension des enjeux du flux fournisseurs.

• Amélioration de la qualité des données et de la rapidité de traitement.

• Uniformisation des pratiques, facilitant le support et le pilotage.

• Adoption renforcée de DocuWare, avec un usage maîtrisé dans les tâches quotidiennes.